Faq

Foire aux questions

Qu’est-ce que Malero-Guitare ?
Malero-Guitare est un site web dédié à l’apprentissage de la guitare à travers des techniques d’accompagnement.

Comment accéder aux cours ?
Cliquez sur l’onglet « Cours », puis choisissez une catégorie.

Comment voir les vidéos ?
Si vous avez des problèmes de lecture des vidéos, que les cours ne démarrent pas ou que la vidéo s’arrête avant la fin, vous devez mettre à jour votre navigateur web et votre version du plugin flash player.

Je ne retrouve pas un cours que j’ai vu sur Youtube
Tous les anciens cours (à une seule caméra) sont dans la catégorie Archivé.

Peut-on télécharger les cours ?
Oui ! Vous pouvez télécharger les Packs, regardez dans la section Pack.

Comment soutenir Malero-Guitare ?
Le meilleur moyen de soutenir Malero-Guitare, est d’acheter des Packs de cours ou de s’inscrire à l’Espace Membres, ou bien encore d’en parler à vos amis :-)

Comment proposer un cours ?
Pour proposer des nouveaux cours, vous pouvez utiliser la liste des demandes. Je la consulte très régulièrement.

Comment être informé des nouveautés sur le site ?
Le meilleur moyen de rester informé des mises à jours est de liker la page Facebook Malero-Guitare, ou de vous abonner à mes chaînes Youtube.

En quoi consiste l’abonnement « Total Cours » ?
L’abonnement « Total Cours » vous permet d’accéder à tous les cours en ligne.

En quoi consiste l’abonnement « Tab! Access » ?
L’abonnement « Tab! Access » vous permet d’accéder à tous les cours en ligne et de télécharger les tablatures des cours. Ces tabs sont disponibles aux formats Guitar Pro (version 6 et version 5) ainsi qu’en PDF.

En quoi consiste l’abonnement « Full Pack » ?
L’abonnement « Full Pack » vous permet, en plus d’accéder à tous les cours en ligne et de télécharger les tablatures des cours, d’accéder à la page de téléchargement principale et d’y télécharger les Packs.

Est-ce que je dois avoir Guitar Pro 6 pour lire les tablatures ?
Non, vous pouvez utiliser les tabs au format gp5 pour les lire avec Guitar Pro 5 ou tout autre logiciel de tablatures compatible comme TuxGuitar par exemple (gratuit). Vous pouvez aussi ouvrir les tabs en version PDF.

Suis-je obligé de créer ou de posséder un compte Paypal pour m’inscrire à l’Espace Membres ?
Non, vous pouvez payer par carte bancaire directement. Les paiements par cartes se font via Stripe. Vous pouvez également utiliser Paypal mais sans vous y inscrire. Remplissez le formulaire Paypal et allez dans « Vous n’avez pas de compte Paypal ? / Payez sans ouvrir de compte ».

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, toutes les pages d’inscription et de paiement bénéficient d’une connexion sécurisée en https, certifiée SSL.

Comment changer les informations de mon compte, E-mail, identifiant, mot de passe ?
Pour modifier vos informations personnelles, connectez-vous à l’Espace Membre et cliquez sur le lien « Modifier mon profil ».

Je n’arrive pas à me connecter avec mes identifiants
Vérifiez que vous entrez bien les identifiants que vous avez définis. Après votre inscription vous avez reçu un email récapitulatif avec vos identifiants. Vous pouvez également cliquer sur le lien « mot de passe oublié ? » en entrant l’adresse email que vous avez utilisée pour vous inscrire.

Je n’arrive pas à accéder à la page Tab! Access et/ou Full Pack
Votre abonnement est certainement arrivé à son terme, connectez-vous et vérifier sa date d’échéance dans le récapitulatif de votre compte.

Concernant la durée des abonnements et leurs renouvellements
En fonction de votre abonnement, la durée varie de 6 mois à 1 an. Ces abonnements ne sont pas récurrents, cela veut dire que vous ne payez qu’une seule fois à la création de votre compte. Ensuite, vous pouvez décider de renouveler un abonnement ou bien d’en prendre un autre à partir de votre page de connexion dans l’Espace Membres.

Que sont les Packs Malero-Guitare ?
Les Packs Malero-Guitare sont des fichiers zip contenant les vidéos de cours au format flv ainsi que les tablatures aux formats gpx, gp5 et pdf.

Comment utiliser les Packs ?
Les Packs étant des fichiers zip (archives), vous devez extraire leur contenu à l’aide d’un logiciel de décompression de type Winrar, Winzip ou 7-Zip (gratuit). Une fois le Pack téléchargé, ouvrez-le en double-cliquant dessus afin d’extraire le dossier et de visionner les cours et les tabs.

J’ai téléchargé un Pack mais je n’arrive pas à lire les vidéos
Pour lire les vidéos au format flv je vous recommande d’utiliser le très bon lecteur gratuit VLC de VideoLAN.

Comment télécharger ?
Depuis la page Pack, cliquez sur le bouton « Télécharger ! » correspondant au Pack que vous souhaitez télécharger. Une fois votre paiement effectué, vous recevez automatiquement le lien de téléchargement par e-mail. Ce lien est actif durant 7 jours.

Suis-je obligé de créer ou de posséder un compte Paypal pour acheter les Packs ?
Non, vous pouvez payer par carte bancaire directement. Les paiements par cartes se font via Stripe. Vous pouvez également utiliser Paypal mais sans vous y inscrire. Remplissez le formulaire Paypal et allez dans « Vous n’avez pas de compte Paypal ? / Payez sans ouvrir de compte ».

Y a t-il un moyen d’acheter les Packs sans carte bancaire et sans compte Paypal ?
Non, actuellement ce sont les seules possibilités pour obtenir les Packs.

J’ai téléchargé un Pack mais le fichier n’est pas complet ou bien ne fonctionne pas. Comment retourner sur la page de téléchargement ?
Regardez les 4 chiffres inclus dans le nom du Pack et ajoutez-les à l’url du site : pour 9999_Nom_Du_Pack.zip, allez à http://www.malero-guitare.fr/9999.html

Peut-on utiliser une tablette (iPad, Samsung…) pour visionner les cours et les tablatures inclus dans les Packs ?
Actuellement, aux vues du nombre de tablettes existantes et du nombre d’interfaces différentes, il est impossible de savoir si tout fonctionnera correctement pour chaque model. En fonction de votre appareil, voyez au préalable s’il vous est possible de décompresser un fichier zip, de lire un fichier flv et de lire un fichier Guitar Pro. Il existe maintenant une application Guitar Pro compatible Android et iPad, ainsi que des applications pour décompresser des fichiers zip.

Comment télécharger la méthode « Les Secrets Guitare de Malero » ?
Une fois le paiement effectué, vous êtes automatiquement redirigé vers la page de téléchargement de la méthode. Vous recevez également le lien par e-mail. Ce lien est valable durant 7 jours. Vous avez ainsi la possibilité d’interrompre/reprendre le téléchargement. La méthode se présente en 1 fichier zip (compressé) contenant le fascicule et les vidéos. Vous avez aussi la possibilité de télécharger chaque fichier un à un.

Suis-je obligé de créer ou de posséder un compte Paypal pour télécharger la méthode ?
Non, vous pouvez payer par carte bancaire directement. Les paiements par cartes se font via Stripe. Vous pouvez également utiliser Paypal mais sans vous y inscrire. Remplissez le formulaire Paypal et allez dans « Vous n’avez pas de compte Paypal ? / Payez sans ouvrir de compte ».

Y a t-il un moyen de télécharger la méthode sans carte bancaire et sans compte Paypal ?
Non, actuellement ce sont les seules possibilités pour télécharger le méthode.

Quels logiciels/plate-formes informatiques faut-il pour utiliser la méthode ?
Aucun système ou logiciel particulier n’est nécessaire pour utiliser la méthode. Aujourd’hui les fichiers pdf et mp4 sont exploitables sur tous les appareils informatiques.

Peut-on imprimer la méthode ?
Oui, le fichier pdf est parfaitement imprimable.

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